随着人力资源管理越来越受到重视,人才流失问题越来越严重,合理的有竞争力的薪酬体系就显得越来越重要了。其实,有竞争力的薪酬体系不一定是高工资、高待遇,而是能保证组织内部的公平性和在市场上的竞争性,再考虑到组织的规模、效益而设计出来的适合本企业的体系。
一、企业目前薪酬存在的问题
这里主要指还没有建立起合理薪酬体系的企业,如中小型民营企业和国有企业。
1、“彼得高地”
管理学家劳伦斯•彼得在1969年出版的《彼得原理》一书中,曾经发出这样的警告,在企业和各种其他组织中都普遍存在这样的现象,将员工晋升到一个他所不能胜任的职位上去的总体倾向。也就是说一旦员工在所在职位上干的很好,企业就将其提升到高一级的职位上作为奖励或认为他也会干的很好,一直到将员工提升到一个他所不能胜任的职位上以后,才停止对该员工的提升。这样,就造成了这样的结果,本来该员工在低一级职位上会是一个很优秀的员工,但是他不得不呆在一个自己不能胜任的职位上。最典型的例子是提拔部门经理的情形,技术部门的技术骨干(比如售前工程师)往往被提拔为该部门的负责人,其实,本来他做技术支持做的很好,善于跟客户沟通交流,却不懂或不善管理,把他提拔为部门经理,就造成“彼得高地”这种尴尬的情形中。这种状况对员工和企业来说都是损失。对员工来说,工作做起来感到吃力,找不到工作的乐趣,没有成就感;对公司来说,并不是所有职位上的人都是最优秀的,失去了很多岗位上的明星员工。
员工在岗位上不能发挥他的专长,企业不能保持它的“明星员工”,这样的薪酬体系是不合理的。
2、工资密集
通常情况下,每个工资范围中的最低水平是企业愿意为该工资级别中的工作支付的最低工资。从理论上说,新雇员工的工资应该等于或接近其所在级别中的最低工资水平。但实际上,新员工的工资通常比最低工资水平高很多,有时只比已经在企业工作过一段时间的员工的工资低一点,或甚至更高。企业新员工或资格较差的员工和资历较长或资格较高的员工之间的工资差额较小的现象叫做工资密集(Pay compression)。
造成工资密集的情况有两种。一种是企业没有增加工资范围的最低和最高水平。随着时间的推移,企业还是保持原来设定的范围。第二种情况是某种工作缺乏合格的候选人。当这类候选人的供应低于企业的需求时,随着企业对人才的互相竞争,新就业的员工的工资水平就会上升。工资密集会对企业的竞争优势造成不利影响。工资密集可能造成的结果是人才流失。因为企业的薪酬体系没有保证内部员工之间的公平性。
3、不成体系
大家都知道,人力资源管理包括几个部分:招聘与选拔、绩效管理、培训、员工职业生涯管理、劳资管理、离职管理和相关法规等。每一部分都不是独立的,而是相互联系、相互影响的。现在有的企业在人力资源管理中所处的阶段却不成体系,或者说各部分之间的联系太少。这样的薪酬制度很难吸引人。
二、薪酬体系设计程序
薪酬体系设计是一个庞大的工程,不是靠文字堆砌而成的方案就能完成的,而是企业全体都参与的过程,是与其他人力资源管理部分紧密结合的过程。
1、培育管理环境
薪酬体系不是靠人力资源部闭门造车、不是靠参加几次培训、更不是靠完全把它交给咨询企业就能完成的。保证良好的管理环境,如同培育好的土壤:与上层沟通好,获得支持;与中层沟通好,获得配合;与员工沟通好,获得认同。
2、工作分析
工作分析是保证组织里所有的工作都能合理分配到合适的人身上,为随后的岗位评价奠定基础。工作分析活动需要由人力资源部、员工及其主管上级通过共同努力与合作来完成的。通常采用访谈法、问卷法、观察法和现场工作日记/日志法,最后形成职位说明书和工作规范。职位说明书是描述工作执行者实际的工作内容、工作方法以及工作环境的书面文件;工作规范以职位说明书的内容为依据,说明工作执行者组要具备的知识、技能和经验等。
3、职位评价
职位评价是对组织中所有职位的相对价值进行排序的过程,主要方法有:排序法、分类法、要素比较法和要素点值法。其中最复杂也是相对比较科学的是要素点值法,它是选取若干关键性的薪酬要素,并对每个要素的不同水平进行界定,同时给各个水平赋予一定的分值,这个分值也叫做“点值”或“点数”,然后按照这些关键的薪酬要素对职位进行评估,得到每个职位的总点数,以此决定职位的相对薪酬,保证组织内部薪酬的公平性。
著名的HAY海氏因素点值评估体系认为智能水平、解决问题的能力、职务所承担的责任最主要的付酬因素,每个要素是用一个多维矩阵的形式表现出来的。
4、薪酬市场调查
由于由自己做薪酬调查效果难以保证,一般可以到咨询企业购买市场薪酬调查报告。但由于企业之间同一职位名称而工作内容的非同一性,再加上市场调查结果是统计分析后的总体性,所以,市场调查结果也只是起到参考作用,具体到企业的薪酬设计,需要结合企业的实际情况,包括企业规模、盈利情况、员工层次等等。
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